實用範例!教育家李曉華告訴你訪談問卷設計的精髓

【前言】

訪談問卷範例是訪談問卷設計過程中的重要參考依據,它可以幫助您瞭解如何設計出有效且可靠的訪談問卷。訪談問卷範例通常包含以下幾部分:問題、選項、題目說明、題目編號等。在設計訪談問卷時,可以參考訪談問卷範例,以確保問卷的內容和結構符合您的研究目的和需求。

製作具有啟發性的訪談問卷範例:實務交流指南

訪談問卷是研究人員和企業用於收集數據的工具,可以透過提問來獲取所需的資訊。設計一份啟發性的訪談問卷,可以引導受訪者思考,並獲得有價值的洞見。而訪談問卷設計的關鍵在於,能否激發受訪者分享他們的真實想法,並在訪談過程中保持參與度。以下將提供實用的交流指南,幫助您設計啟發性的訪談問卷:

1. 明確研究目標和目的:

在設計訪談問卷之前,清楚地定義研究目標和目的至關重要。明確的目標和目的將引導您設計出合適的問卷。研究人員必須清楚地知道他們想要從訪談中獲得什麼樣的資訊,這樣才能設計出有效的訪談問卷。

2. 建立訪談框架:

建立訪談框架可以幫助您組織問卷內容,並確保研究目標和目的被涵蓋。訪談框架可以依照研究目的劃分成不同主題或部分,並在每個部分中列出需要回答的問題。

3. 使用開放式和封閉式問題的組合:

開放式問題:鼓勵受訪者提供深入的答案和見解,可以引導出更多的資訊。封閉式問題:提供具體的答案選項,可以快速地收集數據。在設計訪談問卷時,應該根據研究目標和目的,適當地混合使用開放式和封閉式問題。

4. 讓問題淺顯易懂,避免使用複雜或專業術語:

訪談問卷應該使用受訪者容易理解的語言,避免使用複雜或專業術語,以確保受訪者能夠理解問題並提供有效的答案。

訪談問卷範例:用開放式問題引導受訪者深度思考

開放式問題能讓受訪者自由發揮,提供更豐富且深入的見解。以下是一些開放式問題範例,可依照不同的情境調整:

  • 您對這個主題有什麼想法或看法?
  • 您可以分享一些相關的經驗或故事嗎?
  • 您認為這個問題的原因或背後有哪些因素?
  • 您對這個問題的解決方案有什麼建議或想法?
  • 您希望在未來看到 какие изменения? 或哪些改進?

在設計開放式問題時,應注意以下幾點:

  • 明確且簡潔:問題要明確且簡潔,讓受訪者 легко понимают 或理解問題的含義。
  • 避免引導性問題:問題應避免引導受訪者,讓受訪者能自由表達自己的想法和意見。
  • 適當地使用「為什麼」和「如何」:「為什麼」和「如何」的問題能引發受訪者更深入的思考,但應適當地使用,以免讓受訪者感到有壓力或不適。
  • 提供足夠的空間:在問卷中應提供足夠的空間,讓受訪者能充分表達自己的想法和意見。

開放式問題雖然能獲得更豐富的資訊,但也可能存在以下缺點:

  • 答案可能過於冗長或離題:受訪者可能提供過於冗長或離題的答案,需要編碼員或分析師整理和歸納。
  • 可能難以量化:開放式問題的答案通常難以量化,因此在數據分析時可能需要採用定性研究的方法。
  • 可能存在偏差:開放式問題的答案可能存在偏差,例如受訪者的社會背景、教育程度或個人特質可能會影響他們的回答。

因此,在設計訪談問卷時,應根據研究目的和資訊需求來決定是否使用開放式問題。如果需要獲得更深入的見解,開放式問題將是 eine gute wahl 或不錯的選擇;但若需要獲得更量化的資訊,則應使用閉鎖式問題。

h2. 訪談問卷範例:探索讓受訪者侃侃而談的祕密

設計出讓受訪者侃侃而談的訪談問卷,是訪談成功的關鍵。以下提供幾個實用範例,讓您在設計訪談問卷時,能夠引導受訪者暢所欲言,獲得更多的寶貴資訊:

  • 開放式問題:開放式問題給予受訪者更大的回答空間,讓他們能夠自由表達自己的想法和意見。例如:「請您談談您對此次新產品發佈會的看法?」、「您認為我們公司的客服服務還有哪些地方可以改進?」
  • 情境式問題:情境式問題將受訪者置於具體的情境中,讓他們能夠更深入地思考和表達。例如:「如果您是公司的產品經理,您會如何改進現有的產品設計?」、「如果您是客戶,您希望在我們的餐廳體驗到哪些服務?」
  • 追問式問題:追問式問題可以讓您獲得更多詳細的資訊,並引導受訪者繼續深入思考。例如:「您剛才提到了客服服務的態度很好,請問您能舉一個具體的例子嗎?」、「您說您不滿意產品的品質,請問您能不能說明一下具體是哪些方面不滿意?」
  • 正反饋問題:正反饋問題可以讓受訪者感受到您的尊重和肯定,並鼓勵他們繼續分享更多的資訊。例如:「您剛才提到的意見非常有建設性,謝謝您的分享!」、「我很高興您對我們的產品和服務感到滿意,這讓我們很有動力繼續為您提供更好的服務!」

    ## 訪談問卷範例:探索讓受訪者侃侃而談的祕密

    問題類型 範例
    開放式問題
    • 請您談談您對此次新產品發佈會的看法?
    • 您認為我們公司的客服服務還有哪些地方可以改進?
    情境式問題
    • 如果您是公司的產品經理,您會如何改進現有的產品設計?
    • 如果您是客戶,您希望在我們的餐廳體驗到哪些服務?
    追問式問題
    • 您剛才提到了客服服務的態度很好,請問您能舉一個具體的例子嗎?
    • 您說您不滿意產品的品質,請問您能不能說明一下具體是哪些方面不滿意?
    正反饋問題
    • 您剛才提到的意見非常有建設性,謝謝您的分享!
    • 我很高興您對我們的產品和服務感到滿意,這讓我們很有動力繼續為您提供更好的服務!

    h2. 訪談問卷範例:設計閉鎖式問題的技巧

    閉鎖式問題是指受訪者只能從預先設定好的選項中選擇回答的問題,這種問題通常用於收集具體的數據或事實,例如人口統計資料、意見調查或市場研究

    設計閉鎖式問題時,需要注意以下幾點以便設計出更有效的問題:

    1. 問題要簡潔明瞭:閉鎖式問題應該簡潔明瞭,讓受訪者能夠快速理解問題的含義。
    2. 選項要相互排斥:閉鎖式問題的選項應該相互排斥,也就是說受訪者只能選擇一個選項作為回答。
    3. 選項要涵蓋所有可能性:閉鎖式問題的選項應該涵蓋所有可能的答案,以免受訪者找不到合適的選項進行選擇。
    4. 避免誘導性問題:閉鎖式問題應該避免誘導性,也就是說問題本身不應該暗示受訪者應該選擇哪個選項。
    5. 避免雙重否定:閉鎖式問題應該避免使用雙重否定,也就是說問題中不要出現兩個否定詞。

    以下是一個閉鎖式問題的例子:

    問題:您對我們的產品/服務滿意嗎?

    選項:

    • 非常滿意
    • 滿意
    • 不滿意
    • 非常不滿意

    這個問題簡潔明瞭,選項相互排斥且涵蓋所有可能性,沒有誘導性或雙重否定。受訪者可以很容易地從這些選項中選擇一個作為回答。

    закрытый вопрос — это вопрос, на который респондент может ответить только из заранее определённых вариантов. Такие вопросы обычно используются для сбора конкретных данных или фактов, таких как демографические данные, опросы общественного мнения или маркетинговые исследования.

    При разработке закрытых вопросов следует учитывать следующие моменты:

    1. Вопрос должен быть кратким и понятным: закрытый вопрос должен быть кратким и понятным, чтобы респондент мог быстро понять смысл вопроса.
    2. Варианты должны быть взаимоисключающими: варианты закрытого вопроса должны быть взаимоисключающими, то есть респондент может выбрать только один вариант в качестве ответа.
    3. Варианты должны охватывать все возможности: варианты закрытого вопроса должны охватывать все возможные ответы, чтобы респондент смог найти подходящий вариант для выбора.
    4. Избегайте наводящих вопросов: закрытый вопрос должен избегать наводящих вопросов, то есть сам вопрос не должен подсказывать респонденту, какой вариант следует выбрать.
    5. Избегайте двойного отрицания: закрытый вопрос должен избегать двойного отрицания, то есть в вопросе не должно быть двух отрицательных слов.

    訪談問卷範例:避免受訪者產生困惑的訣竅

    在設計訪談問卷時,請務必使用簡潔、易懂的語言,避免使用含糊不清或複雜的術語。確保問題明確且具體,讓受訪者能夠輕易理解問題的用意。例如,您可以使用開放式問題,鼓勵受訪者分享他們的想法和經驗,也可以使用封閉式問題,讓他們在預先設定的選項中選擇答案。在設計封閉式問題時,請確保選項是相互獨立且詳盡的,並避免使用雙重否定或複雜的邏輯關係,以免造成受訪者混淆。

    此外,請務必注意訪談問卷的順序和流暢度。將問題分類,並以合乎邏輯的順序排列,讓受訪者能夠輕鬆地理解問題之間的關聯。避免在問卷中穿插不相關或重複的問題,並確保問題的難度適中,讓受訪者能夠在愉快的氛圍中完成問卷。在問卷的最後,您可以感謝受訪者的寶貴時間,並提供他們聯繫方式,方便他們在必要時與您聯繫。

    以下是一些額外的技巧,可以幫助您避免受訪者產生困惑:

    • 使用簡單的語言:避免使用專業術語或複雜的句子結構,讓問題易於理解。
    • 避免使用雙重否定或複雜的邏輯關係:這可能會讓受訪者感到困惑,並導致他們做出錯誤的選擇。
    • 提供足夠的背景資訊:在提出問題之前,請務必提供受訪者足夠的背景資訊,以便他們能夠理解問題的用意。
    • 避免使用引導性問題:引導性問題可能會影響受訪者的回答,並導致他們做出不真實的選擇。
    • 避免使用敏感或冒犯性問題:這些問題可能會讓受訪者感到不舒服,並導致他們拒絕回答問題。

    訪談問卷範例結論

    訪談問卷是進行市場調查、顧客意見反饋、學術研究等活動的重要工具。設計有效的訪談問卷可以幫助研究人員獲得有價值的資料,為決策提供依據。本文中介紹的訪談問卷範例,涵蓋了各種常見的訪談問卷類型,並提供了實用的設計技巧和建議。希望這些範例能為讀者提供靈感,幫助他們設計出適合自己研究和探討目的的訪談問卷。

    在設計訪談問卷時,需要注意以下幾點:


    • 明確研究目的和目標受眾。

    • 選擇合適的訪談方式。

    • 設計結構合理的問卷。

    • 使用清晰易懂的語言。

    • 預先測試訪談問卷。

    通過遵循這些原則,您可以設計出有效的訪談問卷,並獲得有價值的研究資料。

    如果您正在尋找訪談問卷範例,本文中提供的範例將是您的寶貴資源。這些範例涵蓋了各種常見的研究主題,並提供了實用的設計技巧和建議。希望這些範例能為您的研究和探討提供幫助。

    訪談問卷範例 常見問題快速FAQ

    1. 如何製作具有啟發性的訪談問卷?

    製作具有啟發性的訪談問卷,您可以使用開放式問題,鼓勵受訪者分享他們的經驗、意見和想法。開放式問題通常以「為什麼」、「怎麼做」或「您可以分享一下嗎?」等方式開始,使受訪者能夠自由地分享他們的答案。

    2. 如何設計閉鎖式問題來評估受訪者的意見?

    設計閉鎖式問題時,您可以使用李克特量表、語意差異量表或多選題等量表,讓受訪者選擇最接近他們意見的選項。閉鎖式問題可以讓您快速收集到大量數據,並進行統計分析,但要注意的是,閉鎖式問題的選項可能有限制受訪者的回答範圍。

    3. 如何避免受訪者在回答訪談問卷時產生困惑?

    避免受訪者在回答訪談問卷時產生困惑,您可以使用簡明扼要的語言,避免使用專業術語或行話。同時,您可以提供足夠的背景資訊和說明,讓受訪者清楚地理解每個問題的含義和目的。另外,您也可以讓受訪者在回答問題之前先閱讀問題全文,確保他們理解問題的意圖。


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