訪談逐字稿編碼
訪談做完之後的分析大致是:逐字稿切段編號 → 逐段開放編碼 → 把代碼歸成類別與主題 → 用受訪者原話寫研究發現。 貼上逐字稿,段落編號免費,論文附錄要的編號表可以直接匯出; 要 AI 先做編碼、歸納主題、寫研究發現的初稿,每句引述都會比對逐字稿原文。
① 貼上逐字稿
一位受訪者一格。有標說話者(「訪談者:」「受訪者:」)就照說話輪次切段,訪談者的提問不編碼;沒標的就照空行分段。 🔒 送給 AI 前請先去識別化:姓名、學校、單位換成代號。下面是兩位受訪者的示範逐字稿(虛構)。
② 段落編好了,接著編碼、歸納主題、寫研究發現
共 17 段受訪者段落。AI 逐段給初步代碼(開放編碼)→ 把代碼歸成類別與主題(主軸編碼)→ 每個主題寫一節研究發現,用受訪者原話佐證。引述的每一句都會比對逐字稿原文、段落代號也要存在,對不上的版本不會交給你;不引用文獻,需要的地方標【待補文獻】。
單次包 NT$188=一份成品(這一份編碼,或一份計畫書、一章第四章)30 天內做完、可重做、匯出 Word;終身版 NT$588 不限份數。付款確認後開通,通常 24 小時內。 先看 AI 做出來的範例 →
③ 段落編號
代號格式:受訪者代號-段落序號(例如 A-03),論文引述時寫在原話後面。訪談者的提問保留在表裡當上下文,不編碼。
受訪者 A
- 問可以先聊聊你第一次用 AI 寫論文是什麼情況嗎?
- A-01大概是碩一下學期寫期末報告的時候,那時候文獻讀不完,同學說可以先丟給 AI 摘要,我就試試看。
- 問那時候覺得效果怎麼樣?
- A-02一開始覺得很神奇,十幾頁的英文論文一分鐘就有重點。可是後來我拿摘要去跟原文對,發現它有時候會把研究結果講反,我就嚇到了。
- A-03從那之後我只敢用它來幫我抓架構,真正要引用的內容還是會回去看原文,等於多了一道查證的工夫。
- 問現在寫論文主要用在哪些地方?
- A-04最常用的是改句子,因為我的中文學術寫作不太好,常常一句話寫得很長,請它幫我拆短一點會比較順。
- A-05還有就是寫英文摘要,我會先自己寫中文,再請它翻成英文,然後自己再修。
- 問指導教授知道你在用嗎?
- A-06知道,我有主動跟老師講。老師說可以用,但是要在論文裡面寫清楚用在哪裡,而且觀點一定要是自己的。
- A-07其實我自己也會擔心,口試的時候如果被問到某一段為什麼這樣寫,我答不出來就很尷尬,所以我現在都會確定每一段我都講得出來。
- 問有沒有遇過什麼困擾?
- A-08最大的困擾是它給的參考文獻有時候是假的,作者、年份看起來都很像真的,可是去資料庫查根本查不到。我有一次差點就放進去了,後來是學姊提醒我要一筆一筆查。
- A-09所以現在我的規則是 AI 給的文獻一律不直接用,只把它當作關鍵字,自己再去資料庫找。
受訪者 B
- 問請你談談在論文寫作中怎麼使用 AI。
- B-01我主要是在寫研究方法那一章的時候用,因為統計方法我不熟,會請它解釋 t 檢定跟變異數分析差在哪裡,什麼時候要用哪一個。
- B-02它解釋得比課本白話很多,我覺得對理解很有幫助,但我不會直接用它寫出來的段落,因為口吻跟我自己的差太多,老師一看就知道。
- 問你會擔心學校的規定嗎?
- B-03會,我們系上去年才公告要填 AI 使用聲明,可是規定寫得很模糊,什麼叫做「實質性使用」大家都不太確定,我跟同學討論了很久。
- B-04後來我乾脆把每一次用 AI 做了什麼都記在一個檔案裡,這樣如果被問到,我可以拿出來說明。
- 問用了之後對你的寫作有什麼影響?
- B-05好處是速度變快,以前卡在第一句可能卡一整個下午,現在先叫它給我幾種開頭,我再改成自己的話,比較不會一直空白。
- B-06壞處是有時候會變得太依賴,有一陣子我發現自己沒有先想就直接問它,寫出來的東西變得很平,沒有自己的想法。
- B-07後來我給自己一個規定,每一段都要先自己寫一版,寫不出來才去問,問完也一定要改過才放進去。
- 問同學之間會討論這件事嗎?
- B-08會,大家會互相分享好用的指令,但也會互相提醒不要整段複製,因為比對系統可能抓得到,就算抓不到,自己心裡也會怪怪的。
AI 做出來的樣子(示範逐字稿)
用上方兩位受訪者的示範逐字稿(虛構)、研究題目「研究生使用生成式 AI 撰寫論文的經驗與因應」實際產生,沒有人工修改。
← 表格可左右滑動 →
| 主題 | 類別 | 代碼 | 出現段落(段數) |
|---|---|---|---|
| 寫作歷程中的AI應用環節 | 文獻與內容協助 | 文獻摘要協助 | A-01(1) |
| 統計方法解惑 | B-01(1) | ||
| 語言表達優化 | 語句潤飾 | A-04(1) | |
| 翻譯輔助 | A-05(1) | ||
| 寫作效率提升 | B-05(1) | ||
| 內容可信度疑慮 | 資訊真實性問題 | 虛構文獻 | A-08(1) |
| 摘要失真風險 | A-02(1) | ||
| 準確性疑慮 | A-02(1) | ||
| 查證負擔 | 查證成本 | A-03、A-08、A-09(3) | |
| 學術倫理規範疑慮 | 規範不明確 | 規範模糊 | B-03(1) |
| 使用揭露規範 | A-06(1) | ||
| 原創性與抄襲疑慮 | 原創性要求 | A-06、B-08(2) | |
| 直接引用疑慮 | B-02(1) | ||
| 抄襲偵測疑慮 | B-08(1) | ||
| 心理與能力調適挑戰 | 依賴與能力焦慮 | 依賴焦慮 | B-06(1) |
| 思考弱化 | B-06(1) | ||
| 風格與表現落差 | 口吻差異 | B-02(1) | |
| 口試焦慮 | A-07(1) | ||
| 使用AI的因應策略 | 自我管理機制 | 自我把關 | A-07、B-07(2) |
| 用途限縮 | A-03(1) | ||
| 使用策略 | B-07(1) | ||
| 外部查核與記錄 | 文獻查核策略 | A-09(1) | |
| 使用紀錄留存 | B-04(1) | ||
| 社群學習 | 同儕推薦使用 | A-01、B-08(2) |
研究發現(一)寫作歷程中的AI應用環節
研究生在論文寫作歷程中,會因應不同階段的需求,將生成式AI導入文獻處理、語言表達與方法解析等環節,形成多元的輔助樣態。
在文獻與內容協助方面,研究生主要運用生成式AI處理大量文獻的閱讀負擔,以及釐清統計方法等專業內容的疑惑。當文獻閱讀進度落後、時間壓力較大時,部分研究生會嘗試借助AI進行文獻摘要,如一位受訪者提到其使用經驗的起點:「大概是碩一下學期寫期末報告的時候,那時候文獻讀不完,同學說可以先丟給 AI 摘要,我就試試看」(A-01)。除了文獻摘要之外,生成式AI也被用於解答統計方法上的困惑,尤其是在撰寫研究方法章節時,對於不熟悉的統計概念,研究生會請AI協助釐清不同方法之間的差異與適用時機,如「我主要是在寫研究方法那一章的時候用,因為統計方法我不熟,會請它解釋 t 檢定跟變異數分析差在哪裡,什麼時候要用哪一個」(B-01)。由此可見,生成式AI在文獻與內容協助上的角色,一方面協助研究生因應文獻量龐大所帶來的時間壓力,另一方面也成為釐清統計方法等專業知識的輔助工具。【待補文獻:生成式AI於文獻處理之應用】
在語言表達優化方面,研究生則將生成式AI運用於句子潤飾、翻譯輔助以及提升寫作效率等層面。對於中文學術寫作較不熟練、常有語句冗長問題的研究生而言,AI的句子修改功能提供了實質協助,如「最常用的是改句子,因為我的中文學術寫作不太好,常常一句話寫得很長,請它幫我拆短一點會比較順」(A-04)。在英文摘要的撰寫上,研究生也發展出先以中文構思、再請AI翻譯、最後自行修改的因應方式,如「還有就是寫英文摘要,我會先自己寫中文,再請它翻成英文,然後自己再修」(A-05)。此外,生成式AI也被用來突破寫作開頭卡關的困境,提升整體寫作效率,如一位受訪者描述:「好處是速度變快,以前卡在第一句可能卡一整個下午,現在先叫它給我幾種開頭,我再改成自己的話,比較不會一直空白」(B-05)。整體而言,語言表達優化層面的應用,顯示研究生傾向將生成式AI視為語句修飾與效率提升的工具,而非直接產出最終文字,仍保留自行修改與轉化的歷程。【待補文獻:生成式AI於學術寫作語言優化之應用】
研究發現(二)內容可信度疑慮
研究生在使用生成式AI協助論文寫作的過程中,普遍對其產出內容的真實性抱持疑慮,這些疑慮主要來自於虛構文獻、摘要失真以及整體準確性無法保證等問題,進而使研究生意識到必須承擔額外的查證負擔,才能安心使用AI所提供的資訊。
在資訊真實性方面,研究生最初往往對生成式AI的效率感到驚艷,認為其能迅速協助處理大量文獻,然而隨著使用經驗的累積,逐漸發現AI產出內容可能存在與原文不符的情形。如A-02所述:「一開始覺得很神奇,十幾頁的英文論文一分鐘就有重點。可是後來我拿摘要去跟原文對,發現它有時候會把研究結果講反,我就嚇到了」,此經驗顯示AI生成的摘要雖然形式上流暢完整,但其內容可能與原始文獻的實際結論產生落差,甚至出現方向相反的錯誤,這對仰賴摘要快速掌握文獻重點的研究生而言,構成相當大的風險。更令人擔憂的是虛構文獻的問題,A-08的經驗便是典型案例:「最大的困擾是它給的參考文獻有時候是假的,作者、年份看起來都很像真的,可是去資料庫查根本查不到。我有一次差點就放進去了,後來是學姊提醒我要一筆一筆查」,這顯示AI所生成的文獻資訊可能在形式上完全符合學術規範,使研究生難以單憑表面判斷真偽,若未經查證便直接引用,將可能對論文的學術誠信造成嚴重影響。【待補文獻:生成式AI幻覺問題】
面對上述真實性疑慮,研究生普遍意識到查證工作已成為使用生成式AI過程中不可或缺的額外負擔。如A-03所言:「從那之後我只敢用它來幫我抓架構,真正要引用的內容還是會回去看原文,等於多了一道查證的工夫」,顯示研究生在經歷AI內容失真的經驗後,逐漸調整自己對AI工具的信任範圍,僅將其用於協助整理架構等較不涉及內容真實性的用途,而涉及實質引用的部分則仍須親自核對原始文獻,形成一套自我把關的機制。類似地,A-09也發展出明確的因應原則:「所以現在我的規則是AI給的文獻一律不直接用,只把它當作關鍵字,自己再去資料庫找」,此種做法將AI定位為搜尋輔助工具,而非直接的資訊來源,藉此降低引用錯誤或虛構文獻的風險。整體而言,研究生對於生成式AI所提供內容的真實性抱持審慎態度,並透過限縮AI的使用範圍、建立個人查證規則等方式,試圖在享受AI帶來效率的同時,兼顧論文內容的學術嚴謹性與可信度。【待補文獻:資訊查證與學術誠信】
研究發現(三)學術倫理規範疑慮
在學術倫理規範疑慮此一主題中,研究生所面臨的困境主要圍繞在規範不明確,以及由此延伸出的原創性與抄襲疑慮。隨著生成式AI工具逐漸普及於論文寫作過程,研究生開始意識到使用這類工具可能涉及學術倫理的灰色地帶,但現行規範往往未能提供明確且具體的指引,使研究生在使用時產生諸多困惑與不安。
就規範不明確而言,部分研究生指出,即便系所已意識到此議題並要求學生揭露使用情形,但相關規定的文字描述仍相當模糊,難以作為實際操作的依據。受訪者B-03提到:「會,我們系上去年才公告要填AI使用聲明,可是規定寫得很模糊,什麼叫做「實質性使用」大家都不太確定,我跟同學討論了很久。」此段話顯示,即使校方或系所已著手建立使用揭露機制,但抽象的用詞如「實質性使用」缺乏明確定義,導致研究生彼此之間必須透過討論、揣摩才能嘗試理解規範的實際涵蓋範圍,顯示出規範制定與實務操作之間的落差。【待補文獻:生成式AI學術倫理規範】
在原創性與抄襲疑慮方面,研究生普遍意識到直接引用AI生成內容可能帶來風險,因此在實際寫作中會有意識地避免整段複製使用。受訪者B-02表示:「它解釋得比課本白話很多,我覺得對理解很有幫助,但我不會直接用它寫出來的段落,因為口吻跟我自己的差太多,老師一看就知道。」此說法顯示研究生雖肯定AI工具在協助理解上的價值,但基於文字風格辨識度過高,擔心被指導教授察覺而產生抄襲疑慮,因此選擇自行改寫而非直接套用。此外,研究生之間也發展出同儕互助與自我提醒的因應模式,受訪者B-08談到:「會,大家會互相分享好用的指令,但也會互相提醒不要整段複製,因為比對系統可能抓得到,就算抓不到,自己心裡也會怪怪的。」此段話反映出研究生不僅擔憂外部抄襲偵測系統的技術性檢查,更在意內心對於學術誠信的自我要求,顯示抄襲疑慮已內化為一種自律機制。另一方面,也有研究生透過與指導教授事先溝通的方式,釐清可接受的使用範圍與揭露方式,受訪者A-06說明:「知道,我有主動跟老師講。老師說可以用,但是要在論文裡面寫清楚用在哪裡,而且觀點一定要是自己的。」此作法顯示部分研究生傾向以主動揭露與師生溝通的方式,在規範不明確的情況下,建立個人化且相對安心的使用準則,藉此降低原創性受質疑的風險。
综合而言,研究生在面對學術倫理規範疑慮時,一方面受限於制度層面規範的模糊與不確定,另一方面則透過個人謹慎使用、同儕提醒與師生溝通等方式,嘗試在缺乏明確指引的情況下,自行建構出一套兼顧效率與倫理考量的使用原則。【待補文獻:AI使用揭露與學術誠信】
研究發現(四)心理與能力調適挑戰
研究生在使用生成式AI協助論文寫作的過程中,除了面臨工具操作層面的技術性問題外,更深層的困擾來自於心理與能力調適上的挑戰,這包括對AI產生依賴後所引發的焦慮感、自身思考能力可能因此弱化的憂慮,以及AI生成內容與個人寫作風格之間的落差所帶來的不安,甚至延伸至口試階段對自我表達能力的擔憂。
在依賴與能力焦慮方面,部分受訪者意識到自己在使用生成式AI的過程中,逐漸養成不經思考便直接求助於工具的習慣,進而對自身的思考能力產生疑慮。如B-06所述:「壞處是有時候會變得太依賴,有一陣子我發現自己沒有先想就直接問它,寫出來的東西變得很平,沒有自己的想法。」這段話顯示出受訪者對於過度依賴AI所導致的思考弱化有所自覺,認為當自己省略了獨立思考的步驟,直接仰賴AI生成答案時,最終產出的內容會失去個人觀點與深度,呈現出一種「平」的狀態,缺乏學術寫作應有的獨特見解。這種依賴所帶來的焦慮,不僅是對寫作品質的擔憂,更觸及研究生對自身學術能力是否因工具使用而退化的根本性疑慮。【待補文獻:AI依賴與批判性思考能力關聯】
在風格與表現落差方面,受訪者普遍意識到生成式AI產出的文字風格與自身慣用的學術口吻存在明顯差異,這種落差使得他們在使用AI協助理解或寫作時,必須有所保留與篩選。如B-02表示:「它解釋得比課本白話很多,我覺得對理解很有幫助,但我不會直接用它寫出來的段落,因為口吻跟我自己的差太多,老師一看就知道。」此段話反映出受訪者雖然肯定AI在輔助理解上的價值,卻也清楚意識到AI生成文字與個人寫作風格之間的差距可能被指導教授輕易辨識,進而產生一種被識破的疑慮與不安。這種風格落差的焦慮,進一步延伸至口試階段,受訪者擔心若論文內容並非完全出自己手,將難以在口試現場對答如流。如A-07所述:「其實我自己也會擔心,口試的時候如果被問到某一段為什麼這樣寫,我答不出來就很尷尬,所以我現在都會確定每一段我都講得出來。」此段話顯示受訪者已將口試焦慮內化為一種自我要求的標準,透過確保自己能夠解釋論文中每一段落的寫作邏輯與理由,來緩解因使用AI協助寫作而可能產生的能力落差疑慮,並藉此維護自身在學術表現上的主體性與可信度。【待補文獻:生成式AI使用者的學術誠信與自我效能】
研究發現(五)使用AI的因應策略
研究生在使用生成式AI協助論文寫作的過程中,逐漸發展出一套自我管理機制,透過自我把關、限縮用途範圍與調整使用策略,降低可能衍生的學術疑慮。多數受訪者並非完全仰賴AI產出內容,而是在經歷初步嘗試後,重新界定AI可以介入的範圍。例如有受訪者提到「從那之後我只敢用它來幫我抓架構,真正要引用的內容還是會回去看原文,等於多了一道查證的工夫」(A-03),顯示其將AI的功能限縮於結構性協助,核心內容仍須親自確認。另有受訪者則發展出更嚴謹的寫作流程,要求自己在求助AI之前須先嘗試獨立完成,「每一段都要先自己寫一版,寫不出來才去問,問完也一定要改過才放進去」(B-07),藉此確保文字仍經過自己的消化與改寫,而非直接挪用。此外,對口試可能被追問內容的焦慮,也促使部分研究生更謹慎地檢視自己對文本的掌握程度,如受訪者所言「我現在都會確定每一段我都講得出來」(A-07),顯示自我管理不僅是避免被發現使用AI,更涉及對自身學術責任的內在要求。
除了自我管理,研究生也透過外部查核與使用紀錄留存的方式,強化因應AI使用疑慮的可信度與可追溯性。在文獻查核策略上,受訪者傾向不直接採信AI所提供的文獻內容,而是將其作為初步線索,再自行查證。例如「現在我的規則是AI給的文獻一律不直接用,只把它當作關鍵字,自己再去資料庫找」(A-09),顯示AI在此被定位為輔助搜尋的工具,而非可信的知識來源。另一方面,也有受訪者透過建立使用紀錄的方式,為自己保留說明依據,「後來我乾脆把每一次用AI做了什麼都記在一個檔案裡,這樣如果被問到,我可以拿出來說明」(B-04),此種紀錄行為反映研究生在面對學術倫理不確定性時,試圖以具體證據因應可能的質疑。
在社群學習層面,研究生之間的交流也成為因應策略形成的重要來源。透過同儕之間的推薦與提醒,研究生得以在嘗試新工具的同時,也獲得風險意識的提醒。例如最初接觸AI摘要功能即源自同儕建議,「同學說可以先丟給AI摘要,我就試試看」(A-01),顯示同儕經驗分享是促成使用行為的重要契機。然而,同儕間的互動並非僅止於工具使用技巧的交流,也包含對使用分寸的相互提醒,如「大家會互相分享好用的指令,但也會互相提醒不要整段複製,因為比對系統可能抓得到,就算抓不到,自己心裡也會怪怪的」(B-08),顯示社群學習同時承擔著規範維繫的功能,協助研究生在群體互動中逐步建立對AI使用界線的共識。【待補文獻:學術社群中的同儕規範與自律機制】
質性編碼的三個步驟
| 步驟 | 做什麼 | 產出 |
|---|---|---|
| 切段編號 | 把逐字稿切成意義單元,每段一個代號 | 逐字稿段落編號表(附錄) |
| 開放編碼 | 逐段用簡短概念標籤描述在說什麼 | 初步代碼 |
| 主軸編碼 | 把意思相近的代碼歸成類別,再歸成回答研究問題的主題 | 代碼簿(主題/類別/代碼) |
| 撰寫研究發現 | 每個主題一節,用受訪者原話佐證 | 第四章研究發現 |
想先看完整的編碼範例:質性編碼範例;還沒訪談:訪談大綱範例。
常見問題
逐字稿要先整理成什麼格式?
一位受訪者一格。有標說話者(例如「訪談者:」「受訪者:」或「I:」「R:」)會照說話輪次切段,訪談者的提問保留當上下文、不編碼;沒標說話者就照空行分段。一段太長(超過約 360 字)會照句號再切成小段,一段大致是一個意義單元。
段落代號怎麼用?
代號是「受訪者代號-段落序號」,例如 A-03。論文引用受訪者原話時寫在後面,例如「我只敢用它來幫我抓架構」(A-03),口試委員要查證時可以對回附錄的逐字稿編號表。
AI 編碼可以直接當成我的分析嗎?
不行,它是初稿。質性分析的判斷是研究者的責任:請逐段看 AI 給的代碼合不合理、主題有沒有回答你的研究問題,再自己修。這裡做的是開放編碼與主軸編碼的初步整理,不是紮根理論的完整流程,也不計算編碼者間信度。
AI 會不會編造受訪者的話?
研究發現裡「」引的每一句都會跟逐字稿原文比對、段落代號也要存在;對不上就要求重寫,兩次都不行就只列逐字稿原文的引述,不會把改寫過的話當成原話交給你。代碼也只能掛在真的段落上。
逐字稿有個資怎麼辦?
送給 AI 之前請先去識別化:姓名、學校、單位、地名換成代號。段落切分在你的瀏覽器完成;只有按「試編」「編碼」或「匯出」時,逐字稿才會送到伺服器並存在你的帳號(會員中心可刪除)。
收費怎麼算?
段落編號與編號表 Word 免費(匯出要免費註冊);免費會員可以讓 AI 試編第一位受訪者的前 15 段。完整的編碼、主題、研究發現與 Word 是付費成品:單次包 NT$188 可完成一份(這一份編碼,或一份計畫書、一章第四章),30 天內改逐字稿可重做;終身版不限份數。
相關文章
- 質性資料分析技巧:編碼、主題分析、NVivo 軟體應用
- 深度訪談設計與執行:訪談大綱、訪談技巧、逐字稿整理
- 質性研究中參與式設計的原則和實踐案例
- 探討質性研究在永續發展議題中的角色
- 長期田野工作在質性研究中的價值和挑戰
- 結合多種方法提升質性研究的深度和廣度
段落切分在你的瀏覽器完成;按「試編」「編碼」或「匯出」時逐字稿才會送到伺服器並存在你的帳號(會員中心可刪除)。 AI 的代碼、主題與研究發現是初稿,質性分析的最終判斷是研究者的責任。