半結構化訪談大綱範例
半結構化最難的是那個「半」：題目寫太細會變成口頭問卷，寫太鬆到現場會不知道要問什麼。差別就在有沒有先想好追問句。
本範例假設的研究題目：全時遠距工作者的工作經驗
開場與知情同意（不是客套，是研究倫理）
範例
「謝謝您撥空。我是〇〇大學〇〇所的研究生，正在做全時遠距工作者的工作經驗研究。 今天大概會談 40 到 60 分鐘，主要想聽您自己的經驗，沒有標準答案，也沒有對錯——您覺得怎麼樣就怎麼說。 為了不漏掉您說的內容，想徵求您同意錄音。錄音檔只有我會聽，轉成文字之後會把您的姓名、公司名稱都換成代號，論文裡不會出現任何可以辨認出您的資訊。 訪談中如果有任何問題您不想回答，可以直接跳過；想停止訪談也隨時可以，不需要說明理由。 這樣可以嗎？那我開始錄音了。」
為什麼這樣寫
**四件事一定要說到**：時間長度、錄音同意、匿名處理方式、可隨時退出。這一段要寫進大綱、照著唸，不要臨場發揮——口試被問「你怎麼取得知情同意」時，拿得出這段文字就是證據。 「沒有標準答案」那句是實務上最有用的一句：受訪者一開始都會想給「對的答案」，這句話能明顯降低那個傾向。
暖身題：先問事實，不要一開始就問感受
範例
1. 可以先請您簡單說一下目前的工作內容嗎？ 2. 您是從什麼時候開始全時遠距的？當時是公司政策還是自己爭取的？ └ 追問（若為自己爭取）：當時是什麼讓您想改成遠距？ └ 追問（若為公司政策）：政策下來的時候您的想法是什麼？ 3. 可以描述一下您昨天或最近一個上班日大概是怎麼過的嗎？
為什麼這樣寫
**第 3 題是關鍵**：問「昨天怎麼過的」比問「您覺得遠距如何」有用得多。具體的一天會帶出大量細節（幾點開始、怎麼跟同事互動、中間卡在哪），而抽象的感受題只會得到「還不錯啊」。 第 2 題的兩個追問是**分支追問**——受訪者的答案會決定走哪一條。大綱裡先把兩條都寫好，現場才不會愣住。
常見的錯誤寫法
「1. 請問您對遠距工作的整體感受如何？2. 您覺得遠距工作有什麼優缺點？」 ——一開場就要對方總結評價，得到的會是他平常跟朋友講的那套說法，不是他的實際經驗。而且「優缺點」直接把答案框成兩欄，後面很難再問出框外的東西。
核心題：每題都要配追問
範例
4. 改成全時遠距之後，您覺得工作上最大的變化是什麼？ └ 可以舉一個具體發生過的例子嗎？ └ 那次您後來怎麼處理？ └ 如果是在辦公室，同樣的情況會怎麼發展？ 5. 工作上遇到需要別人幫忙的時候，您通常怎麼做？ └ 跟以前在辦公室的時候比，有什麼不一樣？ └ 有沒有哪次是您想問但最後沒問的？當時在考慮什麼？ 6. 這一年多下來，您跟同事的關係有什麼變化嗎？ └ 您怎麼看這個變化？是您希望的樣子嗎？ 7. 如果現在可以自己決定，您會希望一週遠距幾天？ └ 為什麼是這個天數？ └ 那多一天或少一天，差別會在哪裡？
為什麼這樣寫
**追問句才是半結構化的核心**。主問題只是開門，真正的資料在第二、三層——「舉一個具體例子」「後來怎麼處理」「有沒有哪次是想做但沒做」。 第 5 題的第二個追問（「想問但沒問」）是刻意設計的：**問「沒發生的事」往往比問「發生的事」更能挖到自我抑制的行為**，而那正是這份研究想找的東西。 第 7 題用一個具體數字逼出權衡——受訪者要說出天數，就得在心裡把好處壞處各秤一次，接著追問「差別在哪」就會出來。
收尾：留一個開放的門
範例
8. 如果有一位剛要開始全時遠距的朋友來問您，您會提醒他什麼？ 9. 今天談的這些，有沒有哪一部分您覺得我沒有問到、但其實蠻重要的？ 10.（結束）非常謝謝您。之後我會把錄音轉成文字，如果有不清楚的地方，方便再跟您確認嗎？
為什麼這樣寫
**第 9 題不可以省略**。它是半結構化訪談的安全網——研究者的題目是從自己的預設出發的，一定有盲點，這一題把發言權交回受訪者。實務上很多最有價值的資料是從這一題出來的。 第 10 題同時在做兩件事：預留成員檢核（member checking）的機會，那是質性研究交代「可信性」時的常見做法。
最常見的錯誤與改法
✗ 大綱只列主問題，沒有寫追問句
✓ 每個核心題至少配 2 個追問，並先想好分支
半結構化的資料深度全靠追問。現場才想，多半只問得出「可以再多說一點嗎」。
✗ 第一題就問「您覺得 X 如何？」
✓ 先問事實與具體的一天，感受題往後放
一開場要對方總結，得到的是他平常對外的說法，不是實際經驗。
✗ 問題裡先給了選項（「您覺得優點是自主性還是彈性？」）
✓ 「您覺得最大的變化是什麼？」讓對方自己說
給了選項就限制了答案範圍，也把研究者的預設放進了資料裡。
✗ 問「您為什麼不問同事？」
✓ 「有沒有哪次是想問但沒問的？當時在考慮什麼？」
「為什麼不」帶有質問語氣，受訪者會轉為防衛與合理化，拿不到真實的考量。
✗ 沒有問「有沒有我沒問到但重要的事」
✓ 收尾一定要留這一題
研究者的題目來自自己的預設，一定有盲點。這題是唯一的補救機會。
交出去之前，自己先檢查
- □每個核心題底下有沒有至少兩個追問句？
- □有沒有題目已經先給了選項或預設立場？
- □有沒有一題是問「具體的一天／具體的一次經驗」？
- □有沒有問到「想做但沒做」這類沒發生的事？
- □開場的知情同意有沒有寫成可以照唸的完整文字？
- □收尾有沒有留「我沒問到什麼」那一題？
其他範例
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