問卷範例
問卷最常見的問題不是題目太少，是「題目寫得讓人沒辦法誠實回答」——雙重問題、引導性用語、選項不互斥。這些在預試之前很難自己看出來。
本範例假設的研究題目：遠距工作與工作滿意度調查
第一部分：指導語（最常被省略，但直接影響回收率）
範例
您好： 這份問卷是「遠距工作與工作滿意度」研究的一部分，目的在瞭解不同遠距工作型態下員工的工作感受。 本問卷採不記名方式進行，所有回答僅供學術統計分析使用，不會單獨呈現任何個人的答案，也不會提供給您的雇主。 填答時間約 5 分鐘，題目沒有標準答案，請依您實際的感受作答。 您可以隨時停止填答，不會有任何影響。 若對本研究有任何疑問，歡迎與研究者聯繫：〇〇〇（〇〇大學〇〇研究所） 信箱：example@example.edu.tw 感謝您的協助。
為什麼這樣寫
五件事一定要寫到：**用途、不記名、不會給雇主看、填答時間、可隨時退出**。「不會提供給您的雇主」這句在職場問卷特別重要——沒有這句，敏感題的答案會全部往安全的方向偏。填答時間要寫實際的，寫「3 分鐘」但實際 12 分鐘會拉高中途放棄率。
第二部分：基本資料（放在前面還是後面？）
範例
1. 您目前的遠距工作型態為： □ 完全到辦公室 □ 每週遠距 1-2 天 □ 每週遠距 3-4 天 □ 完全遠距 2. 您在目前公司的年資： □ 未滿 1 年 □ 1 年以上未滿 3 年 □ 3 年以上未滿 5 年 □ 5 年以上 3. 您的職務類別： □ 研發／技術 □ 業務／行銷 □ 行政／管理 □ 生產／製造 □ 其他：______
為什麼這樣寫
**分組用的關鍵變項（這裡是遠距型態）放最前面**，因為那是分析的主軸，放後面遇到中途放棄就變成無效問卷。年齡、性別這類敏感的人口變項放最後，減少一開始就退出的機率。 注意年資選項用「1 年以上未滿 3 年」而不是「1-3 年」——後者的 3 年會同時落在兩組，選項必須**互斥且窮盡**。
第三部分：量表題
範例
以下問題請依您最近三個月的實際感受作答： 1 = 非常不同意 2 = 不同意 3 = 普通 4 = 同意 5 = 非常同意 4. 我可以自行決定每天的工作順序。 1 2 3 4 5 5. 我對目前的工作整體上感到滿意。 1 2 3 4 5 6. 我常常覺得與同事之間有距離。※ 1 2 3 4 5 7. 我能在需要時得到同事的協助。 1 2 3 4 5 （※ 為反向題，分析時需反向計分）
為什麼這樣寫
三個關鍵：**①限定時間範圍**（「最近三個月」）——不限定的話每個人回想的區間都不同；**②尺度說明放在題目上方**而不是只在問卷開頭，讀者不用往回翻；**③放反向題**（第 6 題）偵測隨意作答，但要記得反向計分，這是最常見的分析失誤。
常見的錯誤寫法
「6. 您是否同意遠距工作提升了您的效率並改善了您的生活品質？」 ——一題問了兩件事（效率、生活品質），效率提升但生活品質下降的人沒辦法回答。這叫雙重問題（double-barreled），拆成兩題。
最常見的錯誤與改法
✗ 「您是否同意遠距提升效率並改善生活品質？」
✓ 拆成兩題，一題只問一件事
雙重問題（double-barreled）讓兩者感受不同的人無法作答，答案無法解釋。
✗ 「大多數員工認為遠距很有幫助，您同意嗎？」
✓ 「遠距工作對我的工作有幫助。」
前半句先給了社會期待，會把答案推向同意（引導性題目）。
✗ 年資選項寫「1-3 年、3-5 年」
✓ 「1 年以上未滿 3 年、3 年以上未滿 5 年」
選項必須互斥且窮盡。3 年的人不知道該勾哪個，資料就髒了。
✗ 「您平常多久遠距一次？」
✓ 「最近三個月，您平均每週遠距幾天？」
「平常」「多久一次」沒有共同基準，每個人的定義不同。要限定期間與單位。
✗ 沒有反向題，或有反向題但分析時忘記反向計分
✓ 放 1-2 題反向題，並在分析前先完成反向計分
沒有反向題無法偵測一路勾同一欄的人；忘了反向計分則會讓信度直接崩掉。
✗ 直接發正式問卷，沒有預試
✓ 先找 5-10 位目標對象試填並訪談「哪一題看不懂」
題目有沒有歧義，寫的人永遠看不出來，只有填的人看得出來。
交出去之前，自己先檢查
- □每一題是不是只問一件事？
- □有沒有題目先透露了「應該怎麼答」？
- □選項是不是互斥且窮盡？有沒有需要「其他：___」？
- □有沒有限定回想的時間範圍？
- □有沒有反向題？分析程式裡有沒有做反向計分？
- □指導語有沒有寫到不記名、用途、時間、可退出？
- □有沒有找人預試過，並問他們哪一題看不懂？
其他範例
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