問卷怎麼設計？從構念到題目的轉換

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問卷設計的核心是把抽象構念轉成受訪者能一致理解的題目。流程是先定義要測什麼、盡量沿用既有量表、再依對象調整用語，並在正式發放前做預試以檢查題意與作答時間。

怎麼做

1先把構念定義清楚
「滿意度」「使用意願」這類詞在不同研究中定義不同。動手寫題目前，先寫下這個構念在你的研究中指什麼、包含哪些面向，題目才有依據。
常見卡關：憑直覺出題，事後做信效度分析才發現題目測的不是同一件事。
2優先沿用經驗證的既有量表
已被多次使用並報告過信效度的量表，比自編題目更容易通過審查，也讓結果能與前人研究對話。若必須改寫，要說明改了什麼、為什麼改。
3題目要單一、中性、可回答
一題只問一件事；避免引導性用語；避免受訪者根本不知道答案的問題。用語要貼近受訪對象的日常語彙，專業術語需要解釋。
常見卡關：雙重問題（例如同時問「方便且實用嗎」），受訪者無法回答，資料也無法解釋。
4預試不能省略
正式發放前找少數符合條件的對象試填，觀察哪些題目被反覆詢問、作答花多久、有無中途放棄。預試的目的是抓題意不清與問卷過長，這兩者最常毀掉回收品質。

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點數多寡影響作答細緻度與受訪負擔，沒有絕對答案。較常見的做法是沿用你所引用量表的原始點數，以維持與前人研究的可比較性。

可以，但要考量取樣偏誤——線上管道觸及的族群不一定能代表目標母體。論文中應說明發放管道與其限制。

取決於分析方法與母體規模，不同統計方法對樣本量的要求不同。規劃階段就應依預定的分析方法反推所需樣本量，並在論文中說明依據。

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